返金・交換・キャンセルについて
商品到着後は必ず、ご注文内容と到着商品をご確認ください。
商品お引渡し時点における商品の不備があった場合、商品到着から10日以内にお問い合せページよりご連絡下さい。
同一商品との交換をさせていただきます。
その際、在庫の不足等により、交換品のご用意が出来ない場合は、商品代金の返金をもって対応をさせていただきます。
返金の手続きには、1~2週間前後かかる場合もございますので、ご了承ください。
※お客様のご都合による返品は承っておりません。
※受け取り拒否または不在によるお荷物の返送があった場合、返金等は致しません。
※既に決済が完了したご注文のキャンセルはお受けできません。
[交換対象]
・ご注文された商品と、異なる商品が到着した場合
・商品に不良箇所が見られた場合
以下に当てはまる場合、交換・返金はいたしかねます。ご了承いただいた上で、ご購入をお願いいたします。
・お届けから10日以上経過した商品
・カスタマーサポートへの事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着以降、商品確認時に破損や汚損したとみられる商品
・商品に付属する資材の不足(袋や箱、パッケージなど)
・商品のタグ等（箱入り商品の箱、付属品など）を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・付属品が同梱されていない商品
※化粧箱も商品の一部です。直接発送伝票を貼って返送された場合、交換・返金はいたしかねます。
※商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、交換・返金をいたしかねます。
※別商品との交換はできません。
※交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
※商品の不良品のご返送、再配達にかかる送料は弊社にて負担いたします。
商品お引渡し時点における商品の不備があった場合、商品到着から10日以内にお問い合せページよりご連絡下さい。
同一商品との交換をさせていただきます。
その際、在庫の不足等により、交換品のご用意が出来ない場合は、商品代金の返金をもって対応をさせていただきます。
返金の手続きには、1~2週間前後かかる場合もございますので、ご了承ください。
※お客様のご都合による返品は承っておりません。
※受け取り拒否または不在によるお荷物の返送があった場合、返金等は致しません。
※既に決済が完了したご注文のキャンセルはお受けできません。
[交換対象]
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・商品に不良箇所が見られた場合
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・お届けから10日以上経過した商品
・カスタマーサポートへの事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着以降、商品確認時に破損や汚損したとみられる商品
・商品に付属する資材の不足(袋や箱、パッケージなど)
・商品のタグ等（箱入り商品の箱、付属品など）を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・付属品が同梱されていない商品
※化粧箱も商品の一部です。直接発送伝票を貼って返送された場合、交換・返金はいたしかねます。
※商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、交換・返金をいたしかねます。
※別商品との交換はできません。
※交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
※商品の不良品のご返送、再配達にかかる送料は弊社にて負担いたします。